萬(wàn)科IBP慧商平臺(tái)為企業(yè)員工打造的客戶管理平臺(tái)。使用軟件可以更好的管理客戶信息等，輕松的查詢到客戶的各種信息，高效率的對(duì)接各種事物等，方便了員工，可以更快的解決客戶遇到的各種問(wèn)題，大大提高了工作效率。一起來(lái)旋風(fēng)軟件園下載吧。

萬(wàn)科IBP慧商平臺(tái)軟件介紹

企業(yè)可以使用這款軟件輕松地管理客戶和商戶，同時(shí)還可以實(shí)時(shí)的查看銷售數(shù)據(jù)等關(guān)鍵指標(biāo)，輕松提高工作效率。員工可以在這里查詢客戶的信息，解決客戶遇到的問(wèn)題，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

軟件功能

客源追蹤：獨(dú)創(chuàng)顧客跨渠道客源追蹤，顧客來(lái)源清晰，關(guān)聯(lián)跨平臺(tái)的對(duì)話讓整體的營(yíng)銷效果更容易評(píng)估。

智能對(duì)話分配：多重對(duì)話分配方式，可以最大限度科學(xué)協(xié)調(diào)客服工作，提升服務(wù)效率，提升顧客滿意度。

全渠道部署：PC網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站、App、微信個(gè)人號(hào)、微信公眾號(hào)和微信小程序客服對(duì)話集成，統(tǒng)一對(duì)話窗口，統(tǒng)一客服管理界面。

AI客服：人工智能客服可解決超90%日常問(wèn)題，并可幫助人工客服輔助回答；機(jī)器人可不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，并支持批量導(dǎo)入/導(dǎo)出，豐富知識(shí)庫(kù)，方便知識(shí)點(diǎn)互通。

crm管理：內(nèi)嵌crm系統(tǒng)，更有高端版本無(wú)縫對(duì)接企業(yè)CRM，重要客戶信息不丟失；可自定義字段，輕松管理客戶資料，真正保證客戶需求個(gè)性化，引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等向正確方向發(fā)展。

軟件亮點(diǎn)

1、企業(yè)銷售模式為效能型銷售；

2、員工團(tuán)隊(duì)為初創(chuàng)企業(yè)合伙人，一般不超過(guò)5人；

3、銷售過(guò)程比較復(fù)雜，銷售周期也比較長(zhǎng)；

4、客戶拓展范圍逐漸廣泛，需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；

5、企業(yè)需要對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售流程進(jìn)行跟蹤；

6、銷售人員計(jì)劃增多，需要通過(guò)客戶管理軟件協(xié)同工作，以便提高客戶管理相關(guān)方面的工作效率。

公司信息

公司一直倡導(dǎo)機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)的作風(fēng)，人員比較精簡(jiǎn)，單兵戰(zhàn)斗力比較強(qiáng)。從建設(shè)IBP慧商平臺(tái)起步，到建成IBP慧商平臺(tái)+星商匯企業(yè)服務(wù)平臺(tái)+產(chǎn)辦慧眼平臺(tái)為一體的產(chǎn)辦科技平臺(tái)后，依托產(chǎn)辦科技平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，建成了SpaceUp商辦數(shù)字平臺(tái)，對(duì)外提供SaaS化服務(wù)，將服務(wù)內(nèi)部為主，變成了內(nèi)部外部共同服務(wù)。 SpaceUp商辦數(shù)字平臺(tái)的產(chǎn)品市場(chǎng)前景很大，從客戶在產(chǎn)品體驗(yàn)和場(chǎng)景深度的反饋來(lái)看，與客戶需求的契合度較高。公司整體氛圍相當(dāng)不錯(cuò)，是一種地下室創(chuàng)業(yè)文化，不同產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)之間互幫互助，資源共享，團(tuán)隊(duì)士氣很高，核心人員很穩(wěn)定，主動(dòng)離職的人很少。

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