千牛工作臺作為一款定制淘寶使用的購物軟件，具本身享有最便捷的主題交流窗口，能夠實現多買家商戶以及定制追蹤物流和專業客戶服務等亮點，建立最清晰的數據界面，為用戶打造最特色的商品交流方式，還支持商品上架以及信息編輯功能亮點，操作使用更方便便捷，歡迎用戶到旋風軟件園下載使用！

千牛電腦版簡介

包括寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心、其它5部分。其中，寶貝管理可以顯示已被購買的寶貝，并能直接發布寶貝；店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號管理幾個功能；貨源中心則可以直達阿里供銷平臺和1688采購批發平臺進行采購；營銷中心集成了量子統計、數據中心和會員關系管理系統；“其它”則主要有支付寶、阿里學院、淘寶貸款三個入口。

千牛軟件特色

-1個機器人相當于

-n個人工客服

-智能解答買家重復、通用的問題；

-同時接待上百買家，無壓力；

-全網百萬賣家

-已用千牛分流

-根據買家在不同頁面，智能分到對應客服；

-還支持手機分流、支持客服不在線時自動流轉在線客服；

功能介紹

-店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號管理幾個功能

-貨源中心則可以直達阿里供銷平臺和1688采購批發平臺進行采購

-營銷中心集成了量子統計、數據中心和會員關系管理系統

-“其它”則主要有支付寶、阿里學院、淘寶貸款三個入口

-另外，pc版本的千牛客戶端也支持旺旺在線交流

軟件亮點

1、消息中心

平臺消息統一推送，個性化訂閱，不用擔心錯過重要規則和通知。

2、聊天記錄云同步

支持旺旺聊天記錄，在電腦版旺旺和千牛上，互相同步。同時，支持漫游最近聯系人。

3、旺旺插件

同買家聊天接單時，直接推薦商品、核對訂單詳情、拍攝商品照片，豐富的會話插件，讓生意更加順暢。

4、商品搜索、商品推薦

旺旺窗口直接搜索店內商品，熱銷商品搭配套餐及時推薦。

5、會員信息展示

展現買家好評率，幫你過濾差評師，展現歷名成交和優惠券，方便營銷。

使用問題

中文站阿里旺旺能不能直接升級千牛嗎?

-需要重新下載，因為新產品采用完全不同的體系結構，都是獨立的應用軟件。

旺旺和千牛的區別?

-全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺與淘寶旺旺整合而成，它更聚焦于快捷方便的即時洽談，更適合在1688網站上采購的用戶。

-而千牛工作臺官方版，不僅集成了即時溝通工具(旺旺)，而且還有商品管理，店鋪流量實時監控工具等，更適合網站管理需求的賣家用戶。

旺旺與千牛我該選擇哪個?

-如果您在1688網站上有經營需要(賣家)，推薦您使用功能較多的千牛，除此建議您使用更輕便的全新阿里旺旺。

千牛安裝步驟

1、雙擊打開.exe的文件，用戶可以直接選擇快速安裝

2、用戶也可以選擇自定義安裝

3、點擊后選擇合適的安裝位置以及消息圖片存儲位置，然后點擊安裝

4、稍等片刻后安裝完成

使用說明

1.下載千牛工作臺
2.登陸千牛工作臺
2.1登陸，視覺體驗變化較大，主要登陸操作還是一致的。

2.2 打開&關閉主界面工具條
首次登陸將默認將工具條展開，之前主面板變身小巧的“桌面工具條”；如果是多賬號登陸的，建議可以通過換膚功能進行有效區別哦。

工具條亮點功能推薦：
支持貼邊隱藏，左右上三邊都支持哦，直接把工具條拖動到電腦旁邊即可；移動到貼邊位置后，又能自動彈出。多個賬號登陸電腦，貼邊隱藏功能將會變得很輕松。
2.3 將千牛圖標在右下角任務欄中顯示
新安裝3.0后，可能會出現千牛圖標被電腦隱藏的情況,如果登陸后發現圖標沒有在右下角任務欄顯示,建議手動操作一下。

操作方法：點擊通知區域箭頭——點擊“自定義”——找到“千牛工作臺”——選擇“顯示圖標和通知”，點擊確定保存。

二、聊天功能
1. 聊天窗口更聚焦，所有聊天操作只要點擊“聊天”就可以啦~

2. 會話、好友、管理聯系人、消息盒子都可在一個窗口操作，買賣溝通再無顧忌！

三、插件功能
1. 整合插件窗口和入口，點擊“插件”進入插件首頁，等同與之前的工作臺模式的工作臺首頁，首頁上可添加數字模塊；
不同插件進行切換，刷新，撤消等，在首頁的頂部區域都能方便操作。

2. 插件列表自定義管理：拖動排序、隱藏
把高頻使用的插件排到前面，還能把不使用的插件拖到下方或隱藏哦。

3. 插件首頁顯示設置，如果親的客服主管，除了使用聊天功能，還要不時的進行“旺旺分流”、“團隊管理”插件的操作，建議選擇“自動打開”。

四、問題反饋
內測過程中，有任何問題和建議，請及時互動和提交哦。操作方法：功能菜單——幫助及反饋

五、退出千牛
1. 點擊工具條“功能菜單”——退出

（注：點擊工具條右上角的X，表示最小化，可通過任務欄右下角重新點擊打開工具條）
2. 電腦右下角——右鍵——退出

六、常見問題
問：試用過程中，我有建議要怎么提交？
答：非常歡迎給我們提交建議哦，提交的方式還是通過“功能菜單——幫助及問題反饋”進行提交。

更新日志

-1更多客戶信息展示：展現客戶好評率、歷史成交和優惠券，方便營銷

-2旺旺窗口直接搜索店內商品，熱銷商品搭配套餐及時推薦

-3更多訂單信息展示：訂單狀態一目了然，便捷操作

-4性能優化更穩定

-5插件中心功能豐富，處理訂單，查看店鋪數據等

• 河北郵幣卡交易中心
• 店偵探(電商數據分析管家)
• 店查查插件
• 中國國際貿易單一窗口
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